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A importância dos reviews para o seu negócio

A importância dos reviews para o seu negócio

Você sabe qual é a importância dos reviews para o seu negócio?

Você já pesquisou na internet avaliações de um hotel antes de fazer sua reserva ou procurou saber se uma determinada marca de televisão é melhor do que a outra, antes de comprar a sua? 

O termo review se refere a essas avaliações (com notas ou não), que as pessoas (comuns ou especialistas) fazem sobre serviços ou produtos.

Os reviews podem ser feitos nos sites de venda, das marcas, nas redes sociais e blogs, por exemplo, e se tornaram o famoso boca-a-boca da atualidade.

Confira qual é a importância dos reviews para o seu negócio.

Segundo dados de pesquisas disponibilizados pelo Invesp, podemos ver em números a importância dos reviews para marcas e negócios:

  • 90% dos consumidores lêem reviews antes de irem a um estabelecimento;
  • 88% dos consumidores acreditam em reviews online da mesma maneira com que acreditam em opiniões de amigos.
  • 81% das pessoas que viajam com frequência considera os reviews importantes;
  • 53% das pessoas não vão fazer reservas em hotéis que não tenham reviews;
  • 31% dos consumidores está disposto a gastar mais em estabelecimento com excelentes reviews.

VOCÊ DEVE RESPONDER TODOS OS REVIEWS

Você pode estar pensando o quão pode parecer árdua essa tarefa. Porém todos os reviews sobre sua marca ou serviço, feitos em sites e redes sociais relevantes, dos quais você pode ter acesso, devem ser respondidos.

Atualmente, muitas marcas ainda ignoram as opiniões e comentários de sites importantes. Os mesmos sites que novos clientes vão acessar antes de optar por diversos produtos e serviços. Antes de escolher se vai comprar o seu produto ou o do concorrente.

Mediante isso, se sua empresa responder todos os reviews já sairá na frente. Terá um diferencial muito importante e que pode ser, muitas vezes, decisivo.

Ainda analisando dados do Invesp:

  • Estabelecimentos que respondem mais de 50% de seus reviews aumentam a sua probabilidade de receber um pedido de reserva em 24%;
  • 68% dos consumidores dizem que vão escolher se hospedar em um hotel com uma gestão de resposta ao invés de um hotel que não tenha.

 COMO RESPONDER OS REVIEWS

Já que dissemos que a melhor gestão de reviews envolve responder a todos, lidaremos com comentários positivos e também negativos. O essencial é que sua empresa mostre que se importa com a opinião dos clientes e está aberta a sempre prestar o melhor serviço/experiência.

Uma pesquisa do TripAdvisor mostra que 60% dos entrevistados considera que uma resposta grosseira à um review negativo faz com que o estabelecimento pareça muito pior.

Já que a importância dos reviews para o seu negócio é tão grande, vamos as principais dicas para respondê-los:

1. Agradeça

Em todos os reviews, a primeira ação fundamental é agradecer o cliente por ter reservado um tempo para falar sobre seu produto ou empresa.Mesmo em casos negativos, agradeça por ele estar dando sua opinião e crie uma estratégia para reverter a impressão negativa que ele teve, só assim você poderá reverter a situação. Nunca pense “ah, só uma opinião não fará diferença!”. Todas as opiniões são importantes e devem ter o mesmo valor.Claro que existem alguns comentários negativos que extrapolam o bom senso e a educação e não é nem um pouco agradável ler reviews assim, mas é importante respirar e sempre priorizar o discernimento para peneirar o que realmente é construtivo para a sua gestão da empresa.

2. Agilize

Fique sempre atento para não demorar muito para dar uma resposta aos seus clientes. A agilidade vai enfatizar sua eficácia como empresa e também a importância que o cliente tem para você.

3. Personalize

Sempre cite o nome do seu cliente em sua resposta. Faça com que ele se sinta único e especial e não pareça que sua resposta é meramente para cumprir tabela. Demonstre que você realmente está interessado no que ele tem a dizer. Seja mais humano, sem perder o profissionalismo e de maneira alguma, a educação.Entendeu a importância dos reviews para o seu negócio? Uma boa gestão de reviews pode te ajudar nas estratégias de marketing. Te ajudam também a ter um feedback do seu negócio.Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com a gente. Não está produzindo o tanto que gostaria? Conheça 3 métodos eficazes par aumentar sua produtividade.

Até a próxima!

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Ter ou não ter um blog?

Ter ou não ter um blog é uma dúvida frequente para várias marcas e/ou profissionais autônomos. Primeiramente vamos compreender o que significa um blog.

Espécie de diário virtual em que o internauta relata suas histórias, seus projetos de vida, faz comentários sobre a realidade, escreve artigos, poemas etc., deixando esse material disponível na rede para que outros possam interagir; diário virtual, weblog.

Ter ou não ter um blog então?

Um dos objetivos principais de um blog para uso profissional é demonstrar a autoridade e conhecimento que você tem sobre um determinado assunto. No blog você poderá escrever textos bem maiores do que nas redes sociais, por exemplo, tendo assim, a oportunidade de se aprofundar mais em um assunto.

Portanto se você optar por criar um blog, você vai precisar se dedicar a ele. Ficar só no Ctrl+C e Ctrl+V de outras páginas não é ético e nem agregará valor a você como profissional.

Um blog também é uma ferramenta muito importante para trazer mais visibilidade/acessos ao seu site e com isso, trazer também mais oportunidades para que seu site apareça nas buscas do Google.

É importante compreender que quanto mais conteúdo você produz em nome da sua empresa, mais cuidado você deve ter com a qualidade dele, com os seus princípios e a sua identidade visual.

Um blog profissional é uma responsabilidade grande. Totalmente diferente de quando se escreve um blog pessoal, sem nenhuma pretensão comercial. O blog se torna uma extensão do seu site e precisa ter a mesma linguagem que toda a comunicação da sua empresa tem. Tanto visual como textual.

Vários fatores precisam ser estudados, planejados e definidos, tais como:

  • qual será o foco do conteúdo dentro da área que a marca atua;
  • quem será o público-alvo;
  • quais recursos serão utilizados (fotos, infográficos, vídeos, animações, etc);
  • qual será a frequência das postagens, em quais dias;
  • como será o plano de divulgação do blog. Afinal, com todo o trabalho que sua marca terá para criar um blog de qualidade, ele precisa ser visto pelas pessoas.

A byDream pode cuidar de todo o processo de criação e gestão do blog para a sua empresa, facilitando para você. Entre em contato conosco, se você tem interesse.

Se você é autônomo e quer tentar montar seu blog sozinho, este tutorial de como fazer um blog vai te ajudar na parte mais técnica do processo.

Sua empresa tem Instagram? Conheça 5 dicas infalíveis para o Instagram da sua marca.

Até a próxima!

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4 tendências de Marketing Digital para 2018

Ano começando e você precisa ficar por dentro das grandes tendências de Marketing Digital para 2018. Se você ainda não sabe quais são as principais vantagens do Marketing Digital, você está atrasado, mas não se desespere! Leia nosso #bdtips e se atualize.

Vamos listar abaixo quais são as principais tendências, mas sempre lembrando que não é porque um recurso é tendência que ele é imprescindível para sua marca. É necessário traçar os seus objetivos, público-alvo, disponibilidade financeira para investimentos, dentre tantos outros pontos, para adequar as melhores estratégias para o seu crescimento.

Acompanhe agora nosso top 4 tendências de Marketing Digital para 2018.

 

1. CHATBOT

Para começar, você sabe o que é um chatbox? É um programa de computador, que é programado para simular uma conversa humana. Assim, sua marca pode “dialogar” com consumidores, ajudando com informações e resoluções básicas, deixando seu funcionários livres para outras tarefas.

Implementar um chatbot pode ser simples ou mais complexo, dependendo da sua demanda e do volume de interações.

Várias empresas já estão usando este recurso no Brasil e a tendência, neste ano, é que este número aumente ainda mais. Dados do Social Media Week, revelam que 65% das pessoas presentes no evento pretendem investir – ou incrementar recursos – nessas ferramentas ao longo de 2018.

O governo do Estado de São Paulo, por exemplo, disponibiliza um chatbot para atender os usuários que precisam dos serviços do Poupatempo. Para acessar o chat com o atendente robô, Poupinha, basta acessar a página do Poupatempo e iniciar um chat pelo Facebook Messenger.

2. TRANSMISSÕES AO VIVO

Se você tem acompanhado as listas de tendências de Marketing Digital de alguns anos, já está acostumado a ver o formato vídeo aparecer nelas. E neste ano, não é diferente. Só que desta vez, são as transmissões ao vivo ou lives que estão apontadas.

Depois de assistir a um vídeo, as pessoas querem interagir com quem fala na tela, e as transmissões ao vivo permitem isso. As ferramentas para as lives já estão até disponíveis no Facebook e Instagram. Grandes empresas já estão apostando muito nesta tendência para mostrar bastidores de suas produções. A Rede Globo, por exemplo, faz transmissões ao vivo frequentemente, de eventos que acontecem na emissora e não são transmitidos pela TV, como festas de lançamentos de novelas.

3. MICROINFLUENCIADORES

Microinfluenciadores são pessoas que produzem conteúdo para mídias sociais e que tem um número menor de seguidores/fãs do que os conhecidos influenciadores ou macroinfluenciadores.
Por terem um número menor de seguidores/fãs, uma marca consegue contratá-los para uma ação com um investimento menor.

Um levantamento da BR Media, publicado no Meio & Mensagem, sobre interação e engajamento aponta que os posts patrocinados são curtidos por 4,6% dos fãs de perfis com até 10 mil; influenciadores com até 30 mil, recebem 3,12%; e aqueles com 1 milhão, têm apenas 1,4%.

Estes dados demonstram o poder dos microinfluenciadores e levantam novas estratégias de comunicação para as empresas. Estratégias de ações que os englobem, já que eles têm um maior alcance e um budget menor.

4. CONTEÚDO MENOR E MAIS RELEVANTE

Atualmente, quando vamos consumir conteúdo, temos um grande panorama de opções. Essa diversidade nos faz querer consumir um pouco de tudo. Com um ritmo de vida frenético, conteúdos mais curtos e mais interessantes são as opções preferidas dos consumidores.

A importância do Marketing de Conteúdo já vem aumentando ao longo dos anos. Neste momento, os criadores de conteúdo precisam ser, cada vez mais, criteriosos em suas produções. Os conteúdos precisam ser em menor quantidade, porém eficientes. É preciso criar estratégias e mensurar resultados em tempo real. Desta maneira, você pode entender qual tipo de conteúdo funciona melhor com seu público-alvo.

E aí? Algumas destas tendências fazem parte do planejamento de comunicação da sua marca para 2018?

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente.

Até a próxima!

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3 métodos eficazes para aumentar sua produtividade

3 métodos eficazes para aumentar sua produtividade
Conheça 3 métodos eficazes para aumentar sua produtividade. Quem nunca sentiu que estava produzindo menos do que poderia e gostaria de aumentar a sua produtividade?
O que talvez nem todos saibam é que existem alguns métodos que melhoram a rotina de trabalho e fazem com que o profissional consiga produzir mais, até mesmo em menos tempo.
Cada pessoa tem um perfil e dificuldades diferentes, que se resolvem melhor com um determinado método. A byDream vai te mostrar alguns dos métodos existentes e se você não conseguir perceber, de cara, qual o melhor método para você, sugerimos que você experimente cada um deles para sentir na prática qual se adequa melhor ao seu estilo.
 
Se você é dono de uma empresa, líder de uma equipe, pode mostrar estes métodos aos profissionais que trabalham com você, que podem estar precisando de alguma ajuda neste sentido, para aumentar a produtividade.
Confira agora uma lista com 3 métodos eficazes para aumentar sua produtividade. Um deles, com certeza, será perfeito para você.

1. Método Seinfeld

Inventado pelo humorista Jerry Seinfeld, o método é indicado aos profissionais que têm alguma tarefa fixa diariamente. É necessário ter um calendário específico para esta tarefa. Você pode imprimir um modelo de calendário para te ajudar.
Toda vez que executar sua tarefa diária, você irá marcar um X no dia correspondente. Dessa maneira, uma corrente irá sendo desenhada no calendário e a tarefa vai se tornando um hábito. O humorista costuma brincar com “não quebre a corrente!!”.
Este método também é interessante para alguns casos da vida pessoal, como ir a academia, ler um livro ou começar algum curso online.

2. Método GTD – Getting Things Done

É um método de gerenciamento criado por David Allen, mais indicado para quem tem dificuldades em se organizar. 
Trata-se de fazer uma lista de tarefas. Assim, você tira da sua cabeça a preocupação de se lembrar em fazer uma tarefa e o cérebro se torna mais livre para de fato produzir. 
Parece simples e realmente é. Mas existem alguns outros pontos que são interessantes para se exercitar. Ao criar a lista de tarefas, você deve estipular a ordem de cada uma de acordo com a sua prioridade e também deve definir prazos para concluir cada uma delas.
Uma dica importante é fazer uso de aplicativos para anotações. Várias empresas usam o Trello para gerenciar tarefas, por exemplo. Ele tem uma versão gratuita que funciona muito bem e é bem customizável.

3. Método Pomodoro

Apesar do nome, não se trata de uma macarronada (rs). A técnica criada por Francisco Cirillo, recebeu este nome porque foi aplicada pela primeira vez usando um cronômetro em formato de tomate. Tomate em italiano é pomodoro, daí vem o nome.
É um método indicado para quem tem dificuldades em se concentrar. Consiste em trabalhar em blocos de 25 minutos cada, contados com um cronômetro mesmo. Em cada bloco você deve executar apenas uma tarefa. Cada bloco é separado por pequenos intervalos de 5 minutos entre eles. A cada 4 pomodoros, você deve fazer uma pausa maior de 30 minutos.
Uma questão muito importante neste método é que você deve evitar interrupções dentro de cada pomodoro. Outro ponto interessante é que com esta técnica é possível perceber quanto tempo você demora para fazer suas tarefas.
Em alguns casos, dependendo do seu trabalho, você vai precisar fazer algumas adaptações nos métodos. Mas se o principal da ideia já te ajudar, adapte sem peso na consciência, afinal, o objetivo é conseguir aumentar a sua produtividade e não seguir a risca um método que em algum quesito pode acabar te atrapalhando.
Curtiu 3 métodos eficazes para aumentar sua produtividade? Se ficou com alguma dúvida, entre em contato com a gente. Será um prazer conversar com você.
Já conhece nossas dicas para fazer sucesso nas redes sociais? São bem práticas e eficazes! 

Até a próxima!

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É sucesso nas mídias sociais que você quer?

 É sucesso nas mídias sociais que você quer?
Elas se tornaram um poderoso canal de comunicação da marca com o cliente. Além de aumentarem a visibilidade da marca, com as redes sociais, é possível ter uma comunicação horizontal da marca com o consumidor. Isso é importante para que o cliente se sinta próximo a marca.
Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Google Plus… Esses são exemplos de algumas das redes sociais mais populares da atualidade no Brasil e no mundo. Mas em qual delas a sua empresa deve apostar? Conheça agora o perfil das quatro redes sociais mais usadas hoje em dia no país.

Dicas para fazer sucesso nas redes sociais:

  •  FACEBOOK

O Facebook é a rede social mais popular no Brasil. Hoje, só no nosso país, 45% da população acessa a rede social pelo menos uma vez ao dia.
1. Adicione imagens e vídeos ao seu post
Não fique só no texto! Fotos e vídeos são dois tipos de conteúdo que recebem muita relevância do Facebook, pois são os que mais promovem interação da marca com o cliente.
2. Procure incluir sempre que possível links para o seu site
O Facebook é uma rede social que possibilita a inclusão de links de uma maneira bacana, com aquela prévia de texto e foto que aparecem no post. Aproveite e divulgue coisas interessantes do seu site ou blog para aumentar o seu tráfego.
3. Não poste mil vezes por dia
É importante que existe uma frequência nas publicações. Mas, na maioria dos casos, não é necessário publicar mais de 2 vezes por dia (dependendo do seu segmento de atuação). É importante que exista um planejamento orientado pelas necessidades e interesses da marca.

  • INSTAGRAM

O Instagram é uma rede social cujas imagens têm grande apelo. O foco dela é o engajamento e, por isso, até o momento, não é possível divulgar links nas descrições, a não ser por meio de anúncios pagos.
1. Publique fotos de qualidades
Imagens de baixa qualidade afastam o usuário e podem prejudicar a percepção dele sobre a sua marca.
2. Use hashtags
Use hashtags que se relacionam com a sua foto. Dessa forma, o perfil da sua empresa aparecerá no feed das hashtags correspondentes e atrairá novos seguidores. Selecione hashtags mais abrangentes sobre o assunto e também as mais específicas para sua marca.
3. Altere seu perfil para comercial
Como você é uma empresa, é importante alternar seu perfil de pessoal para comercial, pois assim você poderá ter acesso a dados relevantes dos seus seguidores, que farão toda a diferença na sua estratégia de publicações. E também poderá promover postagens através de sua conta de anúncios do Facebook, já que Instagram e Facebook são vinculados, neste caso.

  • TWITTER

O Twitter é uma espécie de microblog, que foca na instantaneidade. Cada post deve conter no máximo 140 caracteres. Atualmente, existem cerca de 136 milhões de usuários ativos por mês.
1. Seja objetivo na sua mensagem
Como o Twitter disponibiliza poucos caracteres é importante passar sua mensagem de maneira direta e concisa. Ou seja, pense bem no que quer dizer.
2. Interaja com outros perfis
Uma das maneiras de ganhar mais seguidores no Twitter é interagindo com outras contas. Mas vale ressaltar que as interações devem ser de “verdade”, ou seja, coerentes e que agreguem algum valor.
3. Inclua links
Sempre que possível e se couber nos caracteres, inclua o link do seu site site na mensagem para facilitar o acesso do usuário.

  • LINKEDIN

O LinkedIn é uma rede social para contatos profissionais, que vem crescendo no Brasil. Várias empresas já divulgaram oficialmente que procuram novos funcionários para contratação por este canal.
1. Use uma linguagem mais formal
Por se tratar de uma rede focada em relacionamentos profissionais é importante ficar atento para não usar uma linguagem inadequada para o meio. Ah, e essa dica se estende também para as fotos. Cuidado para não postar fotos informais demais.
2. Siga empresas que você tem interesse em fazer parcerias
Assim você ficará sabendo o perfil da empresa, quais assuntos interessam, o que eles pensam sobre várias questões para sugerir parcerias produtivas entre vocês.
3. Poste estudos de caso, artigos e dicas profissionais da sua área
O LinkedIn é a rede que você pode postar todos seus materiais profissionais sem parecer “chato” ou “metido” perante os olhos de alguns, quando se trata de outras redes sociais. Agregue valor ao seu perfil! 
E aí,  curtiu as dicas para fazer sucesso nas redes sociais? Se ficou na dúvida, entre em contato com a gente. Podemos te ajudar com prazer!
Se sua empresa já tem uma conta no Instagram, confira 5 dicas infalíveis para o Instagram da sua marca.
Até a próxima!
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Aprendendo com os erros na comunicação digital

Aprendendo com os erros na comunicação digital
É imprescindível que sua marca usufrua das oportunidades que o mundo digital pode proporcionar. Conheça quais são as principais vantagens do Marketing Digital e impulsione a venda dos seus produtos e/ou serviços. Mas, muitas vezes, alguns erros podem comprometer seus resultados. Você sabe quais são os 5 erros mais comuns na comunicação digital de uma marca?
Confira agora e fique ligado!

1. Você não está analisando os resultados

A comunicação digital baseia-se muito no monitoramento da audiência. A análise não é composta apenas por recolher os dados pela plataforma Google Analytics. Ela consiste em uma interpretação das informações a fim de entender a performance do cliente. 
Além disso, analisar os resultados é importante para que você decida se vale a pena continuar apostando em uma determinada estratégia. Com as métricas, é possível identificar quais foram os acertos e os erros do seu plano de comunicação e, assim, se reinventar.

2. Você não está otimizando suas páginas para o mobile

Está cada vez mais comum o acesso a internet por dispositivos móveis, que são os celulares e tablets. Ou seja, é indispensável que seu site tenha a versão desktop e a mobile otimizadas.
Dessa maneira você vai oferecer uma melhor experiência para o usuário e estará ganhando pontos no algoritmo do Google para  impulsionar o posicionamento da sua marca no buscador. Se você quer conferir a quantas anda a versão mobile do seu site, teste com o Think With Google.

3. Você não está usando o canal de comunicação ideal

Hoje em dia, existem redes sociais para todos os tipos e gostos: Facebook, Instagram, Twitter são algumas das mais populares. Mas o que talvez você não saiba é que cada mídia social possui um determinado perfil. Com isso, você vai precisar traçar diferentes estratégias para potencializar seus posts.

4. Você não está pensando no seu público

Você sabe qual é o perfil, os interesses e os hábitos do seu público-alvo? Quando se dirigir a ele, você deve usar uma linguagem específica para conectá-lo. É fundamental que isso seja levado em consideração na estratégia de comunicação digital.

5. Você não está definindo seus objetivos

O ambiente digital permite que você descubra vários dados sobre um usuário que está conectado com você por algum canal online. Porém, a empresa precisa ter foco: qual informação é necessária para a minha marca e para o meu negócio? Isso é importante para que os dados sejam interpretados de forma que os problemas ou as insatisfações dos clientes sejam atendidas.

E aí, vai ficar atento para não cometer estes erros? Se ficou na dúvida, entre em contato com a gente. Podemos te ajudar a definir as melhores estratégias de marketing digital para a sua empresa.

Até a próxima!

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Minha marca precisa ter rede social?

As marcas precisam estar nas redes sociais e quanto a isso não há dúvida alguma. Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, LinkedIn, Google Plus… Esses são apenas alguns exemplos de algumas das redes sociais mais populares da atualidade no Brasil e no mundo. Mas você já parou para pensar qual o conceito por trás da mídia social? A Wikipedia define rede social como:
“uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns.”
A definição de redes sociais ainda envolve uma comunicação horizontal, onde todos podem falar com todos, rompendo, assim, com relacionamentos hierarquizados. Mas por que o seu negócio precisa estar nas mídias digitais?
A byDream vai te mostrar o top 3 motivos para provar que as empresas precisam estar nas redes sociais.

1. As pessoas estão na rede e a sua marca?

As redes sociais conquistaram os brasileiros. Segundo o blog oficial do Facebook, a rede social faz muito sucesso no país. Só no Brasil, 45% da população acessa a rede social pelo menos uma vez ao dia.
Além disso, como divulgou a Innovare Pesquisa, o Facebook conta com 99 milhões de brasileiros na rede social. Isso significa que 8 em cada 10 brasileiros têm perfis no site criado por Mark Zuckerberg. O Instagram, em contrapartida, conta com 29 milhões de usuários ativos no país. 

 2 . Quais são seus canais de comunicação com o seu cliente?

As mídias digitais consistem em uma das estratégias de Marketing Digital, possui várias vantagens e pode ajudar a sua marca a crescer.
São ótimos canais de comunicação da marca com o cliente e canais mais próximos e rápidos (se bem usados). Com ela, é possível interagir com o seu consumidor e ainda conquistar novos clientes. Isso porque você poderá divulgar os valores da marca, novos produtos/serviços, ofertas e estar bem mais perto do usuário.
É possível ainda medir quantas pessoas viram e/ou curtiram os posts das suas páginas, se o internauta clicou no conteúdo sugerido (matéria, blog ou site), se ele compartilhou ou falou sobre a marca com outros amigos, de onde ele é, quantos anos tem e muito mais informações. 

3. Quer um maior alcance com um investimento menor?

Uma boa gestão de redes sociais demanda um investimento pequeno para as empresas em relação aos seus benefícios. O alcance da sua divulgação, o poder em construir a “cara” da sua marca e a possibilidade de mensurar resultados são alguns dos seus vários fatores positivos.
E aí? Agora já deu pra entender melhor como as redes sociais podem ajudar a aumentar o seu faturamento?
Se você ainda tiver qualquer dúvida, só entrar em contato conosco. Será um prazer conversar com você.Até a próxima!
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3 vantagens do Marketing Digital

Quais são as principais vantagens do Marketing Digital? Listamos 3 vantagens essenciais e se você ainda não sabe ao certo o que é marketing digital, aproveite para entender antes desta leitura.
Vamos lá:

1. Valor menor X Alcance maior

O Marketing Digital tem um custo bem mais baixo para uma empresa do que outras ações de Marketing/Publicidade convencionais e atinge um número muito grande de pessoas.

Ou seja, ele necessita de um investimento menor e traz um alcance maior. E mais do que isso, é possível segmentar qual o público que sua empresa deseja atingir. Assim, sua ação tem chances bem maiores de êxito.

Essa segmentação de público pode ser feita de maneira bem mais eficiente no meio Digital do que quando veiculamos um comercial na TV, por exemplo. Se o seu público-alvo são homens, de 25 à 40 anos, que moram em São Paulo, as suas ações de Marketing Digital podem ser direcionadas apenas para esse grupo. Ter este incrível domínio é uma grande vantagem.

2. Mensuração

O Marketing Digital oferece diversos serviços para alavancar o seu negócio. Produção de conteúdo a partir de técnicas de SEO, gestão de redes sociais e blogs, criação de anúncios segmentados, e-mail marketing, entre outros.

O que você talvez não saiba é que é possível mensurar a performance de cada ação descrita acima. Ao acompanhar os resultados a curto, médio e longo prazo, o “marketeiro” consegue tomar decisões de forma mais assertiva. Assim entende melhor o que seu público procura.

É possível ter acesso a quantas visitas o site da sua empresa recebeu em um determinado período, de quais localizações foram, de pessoas de quais idades e sexo, com quais interesses e por quanto tempo permaneceram no seu site, por exemplo. O Google Analytics é uma das ferramentas mais populares para obter estes resultados.

Nas redes sociais não é diferente. Gerindo corretamente a página de uma empresa, também é possível acessar muitas informações das pessoas que interagem com as postagens. Assim, torna-se viável traçar um perfil do seguidor de uma marca. Estes são alguns exemplos de muitos outros dados que são possíveis obter.

3. Relacionamento com o cliente e branding

Agora que você já conheceu um pouco mais sobre algumas ações do Marketing Digital, já é possível perceber que ele proporciona um relacionamento mais próximo com o cliente. A internet é a grande responsável por quebrar barreiras e facilitar a comunicação da marca com o consumidor/cliente.

Porém, ao mesmo tempo que estar conectado com o seu cliente é uma imensa vantagem, não podemos deixar de destacar que também pode ser perigoso. Se sua empresa não der a atenção e o respeito necessários para que esta relação seja benéfica, o efeito pode ser contrário ao almejado.

Agora se essa vantagem for bem trabalhada, sua empresa constrói uma fidelização de seus clientes. Criando uma empatia com sua marca e consolidando sua posição no mercado.

E aí? Deu pra entender melhor quais são as principais vantagens do Marketing Digital?
Se você ainda tiver qualquer dúvida, só entrar em contato conosco. Será um prazer conversar com você.
Até a próxima!
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Termos de Marketing Digital que você precisa conhecer

Termos de Marketing Digital que você precisa conhecer
Existem termos de Marketing Digital que você precisa conhecer. Mesmo não trabalhando na área de Marketing, eles já fazem parte da sua vida e são importantes para diversas áreas do conhecimento. Ainda mais importantes se você possui um negócio próprio.
Mas antes disso, diz aí, de verdade, você sabe o que é Marketing Digital? E mais do que isso, você já parou pra pensar quais são as principais vantagens do Marketing Digital?

Confira agora os termos de Marketing Digital que você precisa conhecer de uma maneira bem prática e simples pra nunca mais você ter que fingir aquela cara de “tô entendendo”, mas ficar boiando.

Adwords – É um serviço do Google para que empresas possam fazer anúncios pagos para aparecerem nas primeiras posições dos resultados das buscas no Google, na parte superior, na lateral e na rede de display.
B2B (Business to Business) – Sigla utilizada para definir transações comerciais entre empresas.
B2C (Business to Commerce) – Sigla utilizada para definir transações comerciais entre empresa e consumidor final. 
Busca orgânica – É quando alguém procura uma palavra-chave em um buscador (como o Google) e encontra seu site na listagem sem que você tenha feito anúncios pagos para isso.
eBook – É um livro totalmente digital, sem nenhum material impresso.
Landing Page – Significa “página de aterrisagem”. O termo é mais comumente usado para se referir à uma página criada com o objetivo de conversão e/ou captura de leads.
Lead – O lead é um cliente em potencial para sua empresa. Na maioria das vezes, a empresa consegue o contato do lead através do preenchimento que ele faz de algum formulário, em troca de contéudo, que comumente são ebooks.
Marketing de Conteúdo – Marketing que é trabalhado através da produção de conteúdo qualificado e direcionado para o público-alvo da empresa. Sem aquela publicidade direta.
Palavra-chave – A palavra ou as palavras que resumem um texto. São importantes para a prática do SEO, já que são pela busca das palavras-chave que os usuários encontra um produtos e/ou serviços.
Rede de Display do Google – É uma grande rede de sites (blogs, portais, etc.) em que os anúncios de campanhas do Google Adwords são exibidos.
SEO (Search Engine Optimization) – Sigla que significa otimização para mecanismos de busca. É um conjunto de técnicas que tem como objetivo melhorar o posicionamento  de um site nos mecanismos de busca (como o Google).
Web Analytics – É a mensuração e análise de dados da Internet. Importantíssimo para entender os resultados alcançados e planejar as próximas ações.
Webinar – Conteúdo em vídeo que é disponibilizado para as pessoas ao vivo ou gravado. É a abreviação de seminário web.

Estes foram alguns dos principais termos de Marketing Digital que você precisa conhecer. Se você ficou com alguma dúvida, ou quer saber sobre algum outro termo que não abordamos, entre em contato conosco. 

Quer saber se as empresas precisam estar nas redes sociais? Não perca tempo e descubra com a gente!
Até a próxima!
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Afinal, o que é Marketing Digital?

Afinal, o que é Marketing Digital?

Você sabe o que é Marketing Digital? É um conjunto de estratégias muito relevantes para a era tecnológica. Conhecido também como Online Marketing e Web Marketing, o Marketing Digital envolve um plano com vários serviços.

Não se sinta culpado, se já ouviu várias pessoas falando, mas não sabe o que é Marketing Digital.

Se você não é um profissional de Marketing, normal que não entenda sobre isso, mas se você tem um negócio próprio, é de extrema importância que você saiba o que é Marketing Digital e como ele pode te ajudar.

Vamos lá!

1. Marketing Digital e SEO

A produção de conteúdo orientada por SEO (Search Engine Optimization) é uma das funções do marketing digital. Você já ouviu a expressão “boca do povo”?

No mundo virtual, um bom posicionamento nas páginas do Google e em outros buscadores é fundamental para a popularidade do seu negócio. O marketing digital trabalha técnicas e estratégias para melhorar o posicionamento de sites em mecanismos de busca.

 

2. Marketing Digital e mídias sociais

Outra tarefa do Marketing Digital está relacionada à presença das empresas nas redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat são alguns exemplos. Como mostrou o blog oficial do Facebook, a rede social faz muito sucesso no país. Só no Brasil, 45% da população acessa a rede social pelo menos uma vez ao dia. A partir dessas novas mídias, é possível interagir com o seu cliente todo dia. Mas essa função exige conhecimentos específicos, não é só postar e pronto! Com as estratégias de marketing digital, é possível medir quantas pessoas viram e/ou curtiram os posts das suas páginas, se o cliente clicou no blog ou site que você sugeriu e muito mais.
  3. Marketing Digital e anúncios

Você já percebeu que, quando pesquisa alguns itens para comprar, vira e mexe ele te “persegue” no Facebook e no Google? Isso não é por acaso. O marketing digital conta com algumas plataformas para você fazer anúncios segmentados, ou seja, para o público que você quer atingir.Nos últimos tempos, você deve ter ouvido falar sobre isso, mas, até então, não sabia o quanto o marketing digital pode afetar no seu negócio, certo?

ENTENDA O MARKETING DIGITAL DE MANEIRA SIMPLES

Vamos relembrar o que é marketing, segundo nosso querido dicionário velho de guerra:

Conjunto de recursos estratégicos e conhecimento especializado, que contribuem para o planejamento, lançamento, e aspectos essenciais para a sustentação de um produto no mercado.

Ou seja, o Marketing é responsável por aumentar/melhorar as vendas/serviços de uma empresa, agregar valor à marca, manter um bom relacionamento com seus clientes. Para tanto, é necessário um estudo e pesquisa do perfil do cliente da empresa, do tipo de produto ou serviço que ela vende e o que a empresa busca alcançar no mercado.Existem diversos tipos de Marketing, cada um com um foco, em um meio diferente e para atingir objetivos diversos. Com o constante crescimento da Internet no mundo, como podemos ver em dados recentes do Ibope, surgiu um novo meio pelo qual é possível traçar estratégias de Marketing: o meio Digital.

O QUE É POSSÍVEL FAZER NO MARKETING DIGITAL?

O Marketing Digital possibilita diversas ações. Podemos destacar algumas:

  • Criação de site;
  • Criação de loja virtual;
  • Criação de perfis para a empresa em redes sociais (é necessário um estudo para entender qual a rede social melhor para cada tipo de empresa);
  • Gestão das redes sociais com criação de conteúdos criativos e cativantes, que podem ser textos, ilustrações, vídeos, fotos;
  • Otimização do site da empresa em mecanismos de busca – SEO (fazer o site da empresa aparecer nas primeiras posições do Google);
  • E-mail Marketing;
  • Criação de blogs com conteúdos relevantes para os clientes;
  • Criação de anúncios pagos nas redes sociais;
  • Criação de anúncios pagos no Google – SEM.

Para realizar essa estratégia e conseguir bons resultados, são usadas diversas ferramentas grátis e pagas que possuem diferentes funções. Vamos listar as mais relevantes:

Além disso, existem muitos cursos online e presenciais sobre Marketing Digital. O assunto também conquistou blogs, livros, artigos e pdfs, além de gerar empregos em empresas e agências. O Marketing digital é confiável e funciona. Porém, é importante que seja feito com profissionais qualificados.E aí? Deu pra entender melhor o que é Marketing Digital, afinal, e como ele funciona? Agora aproveite para entender quais são as vantagens do Marketing Digital.Se você ainda tiver qualquer dúvida, só entrar em contato conosco. Será um prazer conversar com você.Até a próxima!

byDream
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